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Cet article a pour but de vous informer sur le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site web www.terradent.ro.
Catégories de données personnelles traitées :
A. Si vous êtes client du site web, Terradent traitera vos données à caractère personnel, telles que:
● Nom et prénom
● Numéro de téléphone
● Adresse électronique (e-mail)
● Adresse de facturation
● Adresse de livraison
● Données sur la façon dont vous utilisez le site (par exemple, votre comportement/préférences/habitudes au sein de www.terradent.ro).
● Ainsi que toute autre catégorie de données que vous fournissez directement dans le cadre de la création d'un compte utilisateur, dans le cadre de la passation d'une commande via le site ou de toute autre manière résultant de l'utilisation du site.
Si vous utilisez votre compte Facebook ou Google pour créer votre compte utilisateur sur le site, Terradent traitera les données de profil public suivantes affichées par ces applications : nom d'utilisateur, adresse e-mail.
B. Si vous êtes un visiteur du site, Terradent traitera les données personnelles que vous fournissez :
● Directement dans le cadre de votre utilisation du site, telles que les données que vous fournissez dans la section contact/questions/réclamations, dans la mesure où vous nous contactez de cette manière.
● Indirectement, des données telles que : l'adresse IP, le navigateur utilisé, la durée de navigation, l'historique des recherches, le système d'exploitation utilisé, la langue et les pages consultées, les URL complètes, la séquence des clics vers, à travers et depuis notre site, les informations ou produits consultés/recherchés, la durée des visites sur des pages particulières, les informations sur l'interaction des pages (par exemple défilement, clics, survols de souris), les données sur le comportement de l'utilisateur.
15.2 Buts et fondements du traitement :
A. Si vous êtes un client du site, Terradent traite vos données personnelles comme suit :
● pour la réalisation de la relation contractuelle entre vous et Terradent, à savoir pour saisir, valider, envoyer et facturer la commande passée sur le site, vous informer sur l'état de la commande, organiser le retour des produits commandés, etc.
Fondement : Le traitement de vos données à cette fin est basé sur le contrat conclu entre vous et Terradent, défini dans les Termes et Conditions. La fourniture de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution de ce contrat. Le refus de fournir des données peut entraîner l'impossibilité du déroulement de la relation contractuelle entre vous et Terradent.
● pour l'exécution des obligations légales de Terradent dans le cadre des services fournis par l'intermédiaire du site, y compris les obligations en matière fiscale, ainsi que l'archivage.
Fondement : Le traitement de vos données à cette fin est nécessaire sur la base d'obligations légales. La fourniture de vos données à cette fin est nécessaire. Le refus de fournir des données peut avoir pour conséquence que Terradent ne soit pas en mesure de respecter ses obligations légales et donc de vous fournir des services par le biais du site.
● pour des activités de marketing, c'est-à-dire pour la transmission, via des moyens de communication à distance (e-mail, SMS), de communications commerciales concernant les produits et services offerts par Terradent par la voie du site web.
Fondement : Le traitement de vos données à cette fin est basé sur votre consentement, si vous choisissez de le fournir.
Pour vous désinscrire de la liste des destinataires de ces communications commerciales, vous pouvez utiliser l'option figurant à la fin de chaque e-mail/SMS contenant des communications commerciales.
La communication de vos données à cette fin est volontaire. Le refus de fournir votre consentement au traitement de vos données à cette fin n'aura aucune conséquence négative pour vous.
● dans le but d'effectuer diverses analyses, de faire des rapports sur le fonctionnement du site, d'établir des profils de préférence des consommateurs, principalement pour améliorer l'expérience offerte sur le site.
Fondement : Le traitement de vos données à cette fin est basé sur l'intérêt légitime de Terradent à améliorer continuellement l'expérience client sur le site. La communication de vos données à cette fin est volontaire. Le refus de fournir des données à cette fin n'aura pas de conséquences négatives pour vous.
B. Si vous êtes un visiteur du site, Terradent traite vos données personnelles comme suit :
● pour des activités de marketing, c'est-à-dire pour la transmission, par des moyens de communication à distance (e-mail, SMS), de communications commerciales concernant les produits et services proposés par Terradent par la voie du site.
Fondement : Le traitement de vos données à cette fin est basé sur votre consentement, si vous choisissez de le donner.
Vous pouvez exprimer votre consentement au traitement des données à cette fin en remplissant et en cochant la case appropriée dans le formulaire d'inscription à la lettre d'information disponible sur le site.
Pour vous désabonner de la réception de ces communications commerciales, vous pouvez utiliser l'option figurant à la fin de chaque e-mail/SMS contenant des communications commerciales.
La communication de vos données à cette fin est volontaire. Le refus de fournir votre consentement au traitement de vos données à cette fin n'aura aucune conséquence négative pour vous.
● pour résoudre les plaintes, les réclamations et pour surveiller le trafic et améliorer votre expérience offerte sur le site.
Fondement : Le traitement de vos données à cette fin est fondé sur l'intérêt légitime de Terradent à assurer le bon fonctionnement du site, ainsi qu'à améliorer en permanence l'expérience des visiteurs du site, y compris par la résolution de divers commentaires, questions ou plaintes. La communication de vos données à cette fin est volontaire. Le refus de fournir des données à cette fin n'aura aucune conséquence négative pour vous.
15.3 Durée pendant laquelle nous traitons vos données :
Terradent traitera vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs de traitement mentionnés ci-dessus.Si vous êtes client, nous traiterons vos données pendant toute la durée de la relation contractuelle et, par la suite, conformément aux obligations légales incombant à Terradent (par exemple, dans le cas des pièces justificatives de la comptabilité financière pour lesquelles la période de conservation prévue par la loi est de 10 ans à compter de la fin de l'exercice au cours duquel elles ont été établies).
Dans le cas où vous êtes client et que vous exercez votre option de supprimervotre compte utilisateur en cliquant sur le bouton "supprimer le compte" dans la section "informations sur mon compte", Terradent interprétera cette action comme votre option de désinscription de la réception des communications commerciales par lesquelles nous vous tenons informé des produits et services offerts par le biais du site.
À cet égard, si vous choisissez de supprimer votre compte d'utilisateur, nous ne vous enverrons plus de tels courriers électroniques et/ou SMS. Toutefois, nous vous informons que la suppression de votre compte n'entraînera pas automatiquement la suppression de vos données à caractère personnel. Si vous souhaitez que vos données personnelles ne soient plus traitées ou si vous souhaitez que vos données soient supprimées, vous pouvez exercer vos droits comme indiqué ci-dessous. Si vous demandez la suppression de votre compte, mais qu'il y a au moins une commande active sur ce compte, la demande de suppression du compte ne peut être enregistrée qu'après la livraison des produits et l'achèvement de la dernière commande active. Si vous retirez votre consentement au traitement de vos données à des fins de marketing, Terradent cessera de traiter vos données à caractère personnel à cette fin, sans toutefois affecter le traitement effectué par Terradent sur la base du consentement exprimé par vous avant votre retrait.
15.4 Divulgation des données personnelles :
Nous ne louons pas ni ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Outre l'Opérateur, dans certaines situations, les données peuvent être accessibles à des tiers tels que des fournisseurs de services, des opérateurs de transport, des fournisseurs de hosting, des entreprises IT, désignés, le cas échéant, en tant que personnes habilitées par l'Opérateur.
Ils sont contractuellement obligés de maintenir la confidentialité des données et de les utiliser exclusivement aux fins pour lesquelles elles ont été fournies.
Nous pouvons également divulguer vos données personnelles aux autorités publiques centrales/locales dans les cas suivants :
● pour l'administration du site
● dans les situations où cette divulgation serait nécessaire pour l'attribution de prix ou d'autres facilités aux personnes concernées obtenues à la suite de leur participation à diverses campagnes promotionnelles organisées par Terradent à travers le site ;
● pour la maintenance, la personnalisation et l'amélioration du site et des services fournis par son intermédiaire.
● pour la réalisation d'analyses de données, de tests et de recherches, la surveillance des tendances d'utilisation et de l'activité, le développement des fonctions de sécurité et l'authentification des utilisateurs.
● pour la transmission de communications commerciales de marketing, dans les conditions et limites prévues par la loi.
● lorsque la divulgation de données personnelles est requise par la loi, etc.
15.5 Transfert de données personnelles :
Les données personnelles fournies à Terradent peuvent être transférées en dehors de la Roumanie, mais uniquement vers des pays de l'Union Européenne.
15.6. Vos droits :
Dans les conditions prévues par la législation sur le traitement des données personnelles, en tant que personnes concernées, vous bénéficiez des droits suivants :
● le droit à l'information - le droit de recevoir des détails sur les activités de traitement effectuées par Terradent, telles que décrites dans le présent document ;
● le droit d'accès aux données - le droit d'obtenir de Terradent la confirmation du traitement des données à caractère personnel, ainsi que des précisions sur les activités de traitement, telles que la manière dont les données sont traitées, la finalité du traitement, les destinataires ou catégories de destinataires des données, etc ;
● le droit de rectification - le droit d'obtenir que Terradent rectifie, sans délai justifié, des données à caractère personnel inexactes/ injustifiées, ainsi que de compléter des données incomplètes ;
● le droit à l'effacement des données, sans retard injustifié, (" droit à l'oubli ") - certaines conditions s'appliquent ; Il est possible que, suite à la demande d'effacement des données, Terradent anonymise ces données (les privant ainsi de leur caractère personnel) et poursuive le traitement à des fins statistiques dans ces conditions ;
● le droit de restreindre le traitement, sous certaines conditions ;
● le droit à la portabilité des données - le droit de recevoir des données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et aisément lisible, ainsi que le droit de faire transférer ces données par Terradent à un autre responsable du traitement, pour autant que les conditions prévues par la loi soient remplies ;
● le droit d'opposition - en ce qui concerne les activités de traitement peut être exercé en soumettant une demande comme indiqué ci-dessous ;
- à tout moment, pour des raisons tenant à la situation particulière de la personne concernée, que les données la concernant sont traitées sur la base de l'intérêt légitime de Terradent ou sur la base de l'intérêt public, sauf dans les cas où Terradent peut démontrer qu'elle a des motifs légitimes et impérieux qui justifient le traitement et qui prévalent sur les intérêts, droits et libertés des personnes concernées ou que la finalité est la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
- à tout moment, gratuitement et sans aucune justification, que les données le concernant puissent être traitées à des fins de marketing direct.
● le droit de ne pas faire l'objet d'une décision individuelle automatisée - le droit de ne pas faire l'objet d'une décision prise uniquement sur la base d'activités de traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques concernant la personne concernée ou qui l'affecte de manière similaire dans une mesure significative ;
● le droit de s'adresser à l'Autorité Nationale de Contrôle Du Traitement des Données Personnelles ou aux tribunaux compétents, dans la mesure où vous le jugez nécessaire. Pour toute autre question sur le traitement des données à caractère personnel et pour exercer les droits susmentionnés, veuillez contacter : office@terradent.ro
15.7 Confidentialité des mineurs :
Terradent n'entre pas sciemment en contact avec des personnes âgées de moins de 18 ans et ne recueille pas d'informations auprès d'elles. Le site web n'est pas destiné à solliciter des informations de quelque nature que ce soit auprès de personnes âgées de moins de 18 ans.
Si nous prenons connaissance de telles informations par erreur, nous obtiendrons le consentement parental approprié pour utiliser ces informations ou, si cela n'est pas possible, nous supprimerons ces informations de nos serveurs.
Si vous souhaitez nous informer de la réception d'informations concernant des personnes de moins de 18 ans, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse office@terradent.ro.
15.8 Modifications de la politique de confidentialité :
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de changements majeurs à l'avenir, vous en serez informé par courrier électronique (si possible) ou par la publication d'un message spécifique sur le site.